Jobba hos oss

ForestLink söker en supporttekniker

Om ForestLink

ForestLink är en entreprenörswebbplats för skogsentreprenörer som fungerar oberoende av uppdragsgivare och maskintillverkare. Vi strävar efter att leda utvecklingen inom skogsbranschen och ge stöd åt skogsentreprenörens hela verksamhet. Systemet används i dagsläget av cirka 250 entreprenörer och 400 skogsmaskiner. Vi samarbetar även med ett flertal stora uppdragsgivare inom skogsnäringen. Några av dessa är SCA, Sveaskog, Holmen, Persson Invest, Norrskog, Moelven och Norra Skogsägarna.

Om tjänsten

ForestLink är just nu inne i en expansiv fas och därför söker vi nu en duktig och engagerad supporttekniker som har ett genuint intresse för teknik och en vilja att ge bra support. Du kommer arbeta med att hjälpa våra kunder med IT-relaterade problem via telefon, mejl och fjärrstyrning. I arbetsuppgifterna ingår även att registrera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Vi söker dig som

Är ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och ha en vilja att ge kunden ett bra bemötande. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda våra kunder både via telefon och mejl. Du är en stabil och trygg person med en hög kommunikativ förmåga i både tal och skrift, för att konstruktivt kunna föra en dialog både med kunder och kollegor.

Vi önskar att du har:

  • Erfarenhet inom IT-support alt. service eller BackOfficefunktioner
  • Hög kommunikativ förmåga
  • Mycket hög servicekänsla
  • Ett tekniskt intresse och erfarenhet av att lösa IT-relaterade problem
  • Förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift

Övrig information

  • Start: Enligt överenskommelse
  • Omfattning: Heltid (provanställning tillämpas)
  • Placering: Östersund
  • Kontaktuppgifter: Mejla din ansökan till jobb@forestlink.se