ForestLink söker en supporttekniker

Om ForestLink

ForestLink är en entreprenörswebbplats för skogsentreprenörer som fungerar oberoende av uppdragsgivare och maskintillverkare. Vi strävar efter att leda utvecklingen inom skogsbranschen och ge stöd åt skogsentreprenörens hela verksamhet. Systemet används i dagsläget av cirka 550 entreprenörer och 900 skogsmaskiner. Vi samarbetar även med ett stort antal stora uppdragsgivare inom skogsnäringen. 

Om tjänsten

ForestLink är just nu inne i en expansiv fas och därför söker vi nu en duktig och engagerad supporttekniker som har ett genuint intresse för teknik och en vilja att ge bra support. Vi är stolta över vår produkt och levererar support av hög kvalitét. Du kommer arbeta med att hjälpa våra kunder med IT-relaterade problem via telefon, mejl och fjärrstyrning. I arbetsuppgifterna ingår även att registrera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Vi söker dig som

Är ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och ha en vilja att ge kunden ett bra bemötande. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supporta och vägleda våra kunder både via telefon och 

mejl. Du är en stabil och trygg person med en hög kommunikativ förmåga både i tal och skrift, för att konstruktivt kunna föra en dialog både med våra kunder och dina kollegor.

Vi önskar att du har:

• Erfarenhet inom IT-support alt. service eller BackOfficefunktioner
• Hög kommunikativ förmåga både i tal och skrift
• Mycket hög servicekänsla
• Ett tekniskt intresse och erfarenhet av att lösa IT-relaterade problem
• Goda kunskaper i engelska

Övrig information

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid (provanställning tillämpas)
• Placering: Östersund
• Kontaktuppgifter: Mejla din ansökan till jobb@forestlink.se
• Intervjuer kommer att hållas löpande